Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 02/07/2026

La protection de vos données à caractère personnel est une priorité pour Lumelya Nails. La présente Politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site lumelya.eu de la manière dont leurs informations sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n°2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.

ARTICLE 1 : Données collectées, finalités et bases légales

Nous collectons et traitons uniquement les données strictement nécessaires aux services de la boutique. Le tableau ci-dessous détaille ces opérations :

Données collectées Finalités du traitement Base légale du traitement (RGPD)
Identité & Contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone. Gestion et suivi des commandes, facturation, support client (SAV). Exécution d’un contrat (Article 6.1.b du RGPD)
Livraison : Adresse postale complète. Expédition et acheminement de vos colis de Press-on Nails. Exécution d’un contrat (Article 6.1.b du RGPD)
Mesures & Personnalisation : Tailles, largeurs et formes d’ongles fournies par le Client. Fabrication artisanale et sur-mesure de vos Press-on Nails. Exécution d’un contrat (Article 6.1.b du RGPD)
Données de contact : Messages envoyés via le formulaire ou par e-mail. Réponse à vos demandes de renseignements. Intérêt légitime de l’entreprise (Article 6.1.f du RGPD)

Note sur les données financières : Vos coordonnées bancaires sont collectées et traitées uniquement par nos prestataires de paiement sécurisés. Lumelya Nails n’a jamais accès à vos numéros de carte bancaire ou de compte.

ARTICLE 2 : Durée de conservation des données

Conformément au principe de limitation de la conservation du RGPD, vos données ne sont pas gardées indéfiniment :

  • Données de facturation et pièces comptables : Conservées pendant 10 ans, en application de l’article L.123-22 du Code de commerce français.

  • Données clients (Profil, Historique et Tailles d’ongles) : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière activité (dernier achat ou dernier contact de votre part), sauf demande de suppression anticipée.

  • Données de prospects/contact : Conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier échange.

ARTICLE 3 : Destinataires et transferts de données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles sont transmises uniquement aux tiers de confiance nécessaires au fonctionnement du site :

  • L’hébergeur du site internet (lumelya.eu) : Hostinger International Ltd. (Chypre, UE).

  • Les services de transport : [La Poste / Mondial Relay / etc.] pour la livraison des colis.

  • Les plateformes de paiement : Revolut Pay.

ARTICLE 4 : Utilisation et gestion des Cookies

Lors de la navigation sur le site lumelya.eu, des petits fichiers textes appelés « cookies » peuvent être enregistrés sur votre terminal.

Lumelya Nails utilise deux types de cookies :

  1. Les cookies strictement nécessaires (Fonctionnels) : Ils sont indispensables pour mémoriser votre panier d’achat (WooCommerce) et retenir vos choix de consentement via la bannière CookieYes. En application des directives de la CNIL, ces cookies fonctionnels ne nécessitent pas votre accord préalable.

  2. Les cookies optionnels (Statistiques, Marketing) : Aucun cookie de cette catégorie n’est déposé sans votre consentement exprès.

Gestion des choix : Vous pouvez accepter, personnaliser ou refuser les cookies optionnels à tout moment grâce à la bannière de consentement accessible sur le site, ou en modifiant les paramètres de confidentialité de votre navigateur internet. Le refus global des cookies fonctionnels peut perturber l’expérience d’achat (perte du panier).

ARTICLE 5 : Vos droits et modalités d’exercice

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès (savoir quelles données nous possédons).

  • Droit de rectification (corriger des données inexactes).

  • Droit à l’effacement / Droit à l’oubli (demander la suppression de vos données).

  • Droit à la limitation et à l’opposition du traitement.

  • Droit à la portabilité de vos données.

  • Directives post-mortem (Spécificité française) : Vous disposez du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès, conformément à l’article 85 de la loi Informatique et Libertés.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez envoyer votre demande par e-mail à : contact@lumelya.eu. Une réponse vous sera adressée sous un délai maximum d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement n’est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française : la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris – cnil.fr).

ARTICLE 6 – Sécurité des données

Le site met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées. Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS pour chiffrer l’ensemble des échanges entre votre navigateur et notre serveur. L’accès à l’administration du site (WordPress et WooCommerce) est strictement protégé par des identifiants uniques et des mots de passe complexes. De plus, nous appliquons régulièrement des mises à jour de sécurité pour prévenir toute intrusion ou perte de données.

ARTICLE 7 : Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site lumelya.eu est :

  • Identité : Laly Chiron, agissant en qualité d’Entrepreneur Individuel (EI), exploitant sous le nom commercial Lumelya Nails.

  • Siège social : 116 Avenue Victor Châtenay, 49100 ANGERS

  • Adresse e-mail : contact@lumelya.eu